重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

爱康科技涉嫌信披违法被立案 投资者维权通道开启

浙江爱康新能源科技股份有限公司（简称：爱康科技，股票代码：002610） 于2024年6月13日发布公告称，公司及实际控制人邹承慧因涉嫌信息披露违法违规，收到中国证券监督管理委员会（简称：证监会）立案告知书。

立案调查意味着什么？

证监会立案调查，意味着爱康科技及其实际控制人可能存在违反证券法相关规定的行为，例如虚假陈述、财务造假等。如果证监会最终查明违法事实，爱康科技及其实际控制人将面临行政处罚，甚至刑事处罚。

投资者可以索赔吗？

根据《中华人民共和国证券法》和最高人民法院的司法解释，如果上市公司因虚假陈述等信息披露违法行为导致投资者受损，投资者可以依法提起民事赔偿诉讼，要求公司赔偿损失。

爱康科技投资者如何索赔？

爱康科技投资者可以根据以下步骤进行索赔：

1. 准备索赔材料，包括股票交易凭证、证券账户信息、身份证件等。
2. 寻找律师代理维权。
3. 向有管辖权的法院提起民事赔偿诉讼。

投资者需要注意什么？

• 索赔条件：在2024年6月13日前买入爱康科技股票或债券等证券市场公开发行产品，并在2024年6月13日及之后卖出或继续持有的受损投资者，可以办理索赔登记。
• 索赔时限：根据最高人民法院的司法解释，证券民事赔偿诉讼的诉讼时效为自证券投资者知悉或应当知悉侵权行为之日起三年内。
• 维权成本：投资者可能需要承担律师费、诉讼费等维权成本。

律师提示

宋一欣律师表示，爱康科技案的索赔条件为：在2024年6月13日前买入爱康科技股票或债券等证券市场公开发行产品，并在2024年6月13日及之后卖出或继续持有的受损投资者，可以办理索赔登记。

投资者应积极收集相关证据，及时咨询律师，维护自身合法权益。

案件进展

目前，证监会对爱康科技及邹承慧的立案调查仍在进行中。投资者可以关注证监会及法院的后续公告。

附：

• 爱康科技股票索赔律师团队名单：[移除了无效网址]
• 最高人民法院关于虚假陈述民事赔偿司法解释：https://www.court.gov.cn/fabu/xiangqing/343221.html

此新闻仅供参考，不构成任何法律建议。